LouisCard - Condizioni generali di utilizzo

Se il titolare della LouisCard presenta la sua LouisCard al momento dell'acquisto della merce in un negozio Louis o inserisce il suo codice cliente al momento dell'ordine nel negozio online e viene così riconosciuto da noi come titolare della LouisCard, concediamo una garanzia di 3 anni sulla merce acquistata con questo acquisto. Le uniche eccezioni sono le batterie, le scarpe e gli stivali. Il garante è Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35, 21035 Amburgo. Alla garanzia si applicano le seguenti regole:

• I prodotti nuovi e i loro componenti che presentino difetti di fabbricazione e/o di materiale entro 3 anni dall'acquisto saranno gratuitamente sostituiti con un prodotto nuovo della stessa qualità o riparati da Louis a sua discrezione.
• Questa garanzia non si applica se il difetto è dovuto a un uso improprio, a un montaggio non corretto del prodotto e/o alla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso. L'utente della LouisCard fa valere i suoi diritti di garanzia restituendo il prodotto interessato a una filiale Louis o inviandolo per posta a Louis, Servizio Clienti, 21027 Amburgo. Per consentirci di pagare le spese di spedizione di un pacco, l'utente LouisCard può creare un'etichetta di restituzione DHL alla voce Reso.
• Se non è possibile effettuare una riparazione o un cambio per motivi economici o di altro tipo, all'utente LouisCard verrà rimborsato il prezzo d'acquisto. La decisione in merito alla sussistenza di ragioni economiche o di altro tipo che rendono impossibile la riparazione o la sostituzione è a esclusiva discrezione di Louis. Rimborsando il prezzo di acquisto Louis avrà adempiuto al proprio obbligo contrattuale.
• In caso di sostituzione o riparazione, il periodo di garanzia non inizierà nuovamente a partire dal momento della sostituzione o riparazione. I diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono inalterati.
• La prova d'acquisto funge da prova di garanzia. La garanzia di 3 anni inizia a partire dal giorno dell'emissione della fattura e termina dopo 3 anni. La garanzia non è trasferibNel caso in cui Louis sostituisca la merce o rimborsi il prezzo d'acquisto nell'ambito della garanzia, si conviene sin d'ora che la proprietà della merce da sostituire/rimborsare passerà reciprocamente dall'utente della LouisCard a Louis o viceversa nel momento in cui Louis riceverà indietro la merce dall'utente della LouisCard o quest'ultimo riceverà la consegna della sostituzione o il rimborso del prezzo d'acquisto da Louis.

Louis organizza regolarmente concorsi la cui partecipazione richiede generalmente che il partecipante sia titolare di una LouisCard al momento dell'estrazione del premio e che abbia utilizzato la carta almeno una volta per acquisti in un negozio Louis o nel negozio online durante il periodo del concorso.

L'obiettivo della LouisCard è quello di offrire al titolare il maggior valore aggiunto possibile in termini di vantaggi, oltre ai servizi forniti dalla nostra azienda. A tal fine collaboriamo anche con efficienti aziende partner, sui cui servizi forniamo informazioni dettagliate nel nostro negozio online. Nella misura in cui la concessione dei vantaggi offerti al titolare della LouisCard da parte delle nostre società partner renda necessaria la trasmissione del nome e dell'indirizzo del titolare della LouisCard alla rispettiva società partner dopo la nostra verifica, il titolare della LouisCard dichiara il proprio consenso a ciò con la richiesta di registrazione e rilascio della sua LouisCard e/o con il suo primo utilizzo della stessa. Tuttavia, questi dati possono essere utilizzati dalla nostra società partner solo ai fini dei rispettivi vantaggi offerti al titolare della LouisCard e solo in relazione alla LouisCard stessa; provvederemo a vincolare le nostre società partner in tal senso. Tutti i servizi forniti dalle aziende partner di LouisCard sono servizi volontari da parte nostra, sui quali non abbiamo alcun diritto legale. Se questi servizi sono soggetti a condizioni o restrizioni speciali, informeremo il cliente nella misura necessaria.

In presenza di un valido motivo, ad esempio un uso improprio della LouisCard, possiamo chiedere al titolare della LouisCard di restituirla in qualsiasi momento e abbiamo inoltre il diritto di bloccarla.

Comunicheremo per iscritto al titolare della LouisCard eventuali modifiche o aggiunte ai presenti Termini e condizioni LouisCard. I Termini e condizioni si considerano approvati se il titolare della LouisCard non solleva obiezioni o continua a utilizzare la LouisCard dopo averne ricevuto comunicazione. Il titolare della LouisCard è tenuto ad inviarci la sua obiezione entro un mese dalla notifica della modifica/aggiunta; in questo modo la sua LouisCard non sarà più valida. Inoltre, ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare tutti i servizi associati alla LouisCard, previa notifica al titolare della LouisCard.

Al momento della richiesta della LouisCard, il richiedente acconsente all'utilizzo dei suoi dati a fini pubblicitari. I dati rimarranno nella disponibilità di Louis e non verranno né venduti né affittati. La revoca del consenso all'invio di pubblicità è comunicabile in qualsiasi momento tramite i singoli mezzi pubblicitari o via e-mail all'indirizzo service@louis.de senza doverne indicare i motivi.

Memorizziamo i dati necessari per la fornitura e la fatturazione di tutti i servizi LouisCard. Tutti i dati personali saranno ovviamente trattati in modo confidenziale. Trattiamo i dati personali dei clienti per le finalità di attuazione del programma clienti LouisCard. Si tratta dei messaggi personali volontari (art. 6 (1f) GDPR), dei dati di contatto necessari per la partecipazione (dati contrassegnati come campi obbligatori*) e delle informazioni facoltative dell'applicazione LouisCard (art. 6 (1a) GDPR). Il titolare della LouisCard ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei suoi dati a fini pubblicitari o di ricerca di mercato e di opinione, senza indicarne i motivi.

Ultimo aggiornamento 10/2024